Скасовуємо кенселінг. Ресторатор Дмитро Борисов перепросив за свій російськомовний ютуб

Скасовуємо кенселінг. Ресторатор Дмитро Борисов перепросив за свій російськомовний ютуб

А в нас із вами є ще один привід обговорити хорошу кризову комунікацію.
Скасовуємо кенселінг. Ресторатор Дмитро Борисов перепросив за свій російськомовний ютуб
Скасовуємо кенселінг. Ресторатор Дмитро Борисов перепросив за свій російськомовний ютуб
19 Лют 2025
1
985

Ваша Антоніна завжди радіє таким моментам, бо трапляються вони не так часто. Зазвичай наші публічні люди діють за схемою «закопайся глибше». Для неї необхідно ляпнути чи зробити якусь дурню, покататися на шакалячому експресі, а потім типу як вибачення попросити. «Типу як», бо ті вибачення викликають наступний експрес. 

Що дуже кепсько, бо складається враження, ніби вибачень наше суспільство не приймає і відзначається гадючим характером та черствим серцем. Насправді ні, бо люди ми, навпаки, сердечні понад усяку міру. Просто тріііішечки підбішує, коли людина пише щось штибу:

«Я, звісно, зробила дуже, дуже погано. Прошу пробачення у всіх, кого це зачепило. АЛЕ. НАШЕ СУСПІЛЬСТВО — ХВОРЕ, БО У КОМЕНТАХ НА МЕНЕ ЗВАЛИВСЯ НЕЙМОВІРНИЙ ХЕЙТ, МЕНЕ ЗАБУЛИЛИ, ЗАЦЬКУВАЛИ, РОЗІПНУЛИ ТА ЛІНЧУВАЛИ. ЛЮДИ, ВИ Ж ЛЮДИ! ДО ТОГО Ж Я ПОСТІЙНО РОБЛЮ БЛАГОДІЙНІ КОНЦЕРТИ. ЗА ОСТАННІ КІЛЬКА МІСЯЦІВ ЗІБРАЛА ТРИСТА П'ЯТДЕСЯТ ТИСЯЧ МІЛЬЙОНІВ ГРИВЕНЬ І ЗАКРИЛА ПОТРЕБИ ДЕСЯТЬОХ БРИГАД. БЛА-БЛА-БЛА-БЛА».

Якщо коротко, то можна сформулювати і так: «Я, може, і помилилася, але ви ще більші придурки, горіть у пеклі». 

Давайте тепер до нашого героя. Ресторатор Дмитро Борисов усі свої соцмережі веде українською.

Крім ютубу. До повномасштабного це були російськомовні ролики, потім українськомовні. Потім пауза. І осьо-сьо вам — контент Борисов знову робить російською. 

Може, того ніхто й не побачив би, але посилання на одне з останніх відео Дмитро запостив на фенйсбуці. Ну і понеслося. Ми про це писали кілька днів тому. 

Через такий шкандаль про бойкот його ресторацій почали писати люди з великою авдиторією. У коментах розбиралися, який він нині має статус у цих ресторанах, бо після розлучення з дружиною Оленою Борисов бізнес передав їй. Але не зовсім. Але не точно.

Обговорювали це все кілька днів. Бо на сторінці Борисова почали видаляти негативні коментарі, і це ще більше всіх завело. Не знаю, хто до такого додумався, але не робіть так ніколи в житті. 

Зрештою, Борисов публікує новий допис. З вибаченнями.

Ми в «Антоніні» вважаємо, що це приклад чудової комунікації. От просто зберігайте собі і ставте в рамочку, про всяк випадок. Жодних виправдань, жодних жалінь, нарікань, вимахування донатами та благодійністю. Аналіз помилок. Тобто, людина в дописі вказує не лише про те, що облажалася, але й чому. І обіцяє все пофіксити. 

А тепер зайдіть на його сторіночку і подивіться, скільки там лайків та коментів з підтримкою. 

Тому зафіксуймо ще раз. Якщо ви бачите, що «всі на вас накинулися», очевидно, ви точно зробили щось неправильно. Це не є трагедією, всі роблять помилки. Тому проаналізуйте все, зрозумійте, чому воно все несеться, і просто перепросіть. Без жодних «але». Бажано щиро. 

І женіть подалі думку про те, що «прокляті хейтери на вас накинулися, бо вони вам заздрять і взагалі проплачені». Так, звісно, теж буває. Але явно рідше, ніж нормальна реакція на зашкварчик. 

Тому Дмитру Борисову ми сьогодні видаємо медальку. 

Хоча, ні. Хай спочатку ще й це пояснить.

Фото: фейсбук Дмитра Борисова, інстаграм Олени Борисової

 

«Антоніна»
Теги
Коментарі
1
оновити
Код:
Ім'я:
Текст:
Локі
1 дн. тому
Респект Дмитру. За розуміння ситуації та мудрість визнати та переусвідоміти важливе. До речі, у випадках, коли за потрібне ширше охоплення, зазвичай роблять другий канал іншою мовою з відповідними поясненнями. Ніхто б і слова не сказав.
Долучайтеся до Спільноти «Детектора медіа»!
Щодня наша команда готує для вас якісні й актуальні матеріали, які допомагають медіа в Україні ставати кращими. Ми будемо вдячні за будь-яку вашу підтримку. Ваші пожертви – це можливість робити ще більше.
Спільнота ДМ
Інше у цій категорії
Катерина Городнича
«Антоніна»
Скандал із можливими сексуальними домаганнями викладача головного театрального вишу Андрія Білоуса до студенток відкрив портал у пекло.
28 Січ 2025 21:00
12 389
Катерина Городнича
«Антоніна»
Наразі звинувачення анонімні. Але історія набирає обертів.
22 Січ 2025 23:00
5 196
Катерина Городнича
«Антоніна»
Нова хвиля атак у соцмережах та інфопомийках проти журналіста.
18 Січ 2025 16:00
131 176
Катерина Городнича
«Антоніна»
Мало кому відомий письменник став темою чергового скандалу в соцмережах.
17 Січ 2025 13:00
2 289
Лєна Чиченіна
«Антоніна»
Тому ми в «Антоніні» не можемо зрозуміти: де наші гроші?
03 Січ 2025 18:05
3 209
Використовуючи наш сайт ви даєте нам згоду на використання файлів cookie на вашому пристрої.
Даю згоду