Журналисты озвучили главные свои претензии к пиарщикам (ОПРОС)

Надеюсь, дорогие коллеги-журналисты, вы уже успели ознакомиться с претензиями пиарщиков к нашей пишущей братии? Если да, то вы наверняка убедились, что коллективная психотерапия штука непростая, но для профессионального роста жизненно необходимая. Ведь только в движении и преодолении трудностей мы растем, становимся лучше, опытнее и понимаем не только свои потребности, но и чужие желания.

Теперь же настала очередь представителям пресс-служб и промоотделов выслушать точку зрения журналистов и редакторов известных украинских изданий, которым часто приходится иметь дело с PR-менеджерами.

Полина Толмачева, главный редактор журналов «Отдохни!» и «Отдохни! Звезды»:

Претензии к пиарщикам бывают всякие. Зависит от ситуации, но чаще всего это непунктуальность и безграмотность. Возникают претензии к неумению писать, не укладываться в поставленные сроки, а также к манере звонить в неурочное время. Я бы порекомендовала им изучать книги по практике и теории коммуникации, так как это включает и стилистику, и грамматику, а также понимание того, в котором часу можно человеку звонить, и на сколько минут можно опаздывать. Пиарщик должен налаживать коммуникацию, а для того, чтоб это делать, нужно ею владеть.

Виктория Аронова, редактор журнала «Теленеделя»:

Во-первых, жутко раздражает тотальная безграмотность пиарщиков, ошибки в сообщениях, которые они присылают. И вообще, далеко не многие пиарщики занимаются действительно нужным делом и как-то помогают. В основном они навязывают журналистам какую-то свою информацию, которая незначительна и совершенно не нужна, и хотят видеть её размещенной. Как правило, это информационный «мусор», а нужно что-то конкретное и на самом деле полезное.

Я бы пожелала пиарщикам определить для себя, что действительно нужно журналистам тех изданий, с которыми они работают, не предлагать им какую-то ерунду, а работать с конструктивных полей. Часто пиарщики ожидают (и многие годы!) публикаций, которые не нужны и невозможны, об артистах, которые не котируются. И, зная это, они почему-то их всё-таки предлагают и чего-то хотят... Такая работа регрессивна. Пиарщикам необходимо понять, что нужно анализировать рынок, контент изданий и предлагать реально нужные вещи.

Соломия Витвицкая, журналистка и ведущая «ТСН. Особливе»:

У більшості випадків я з піарниками дружу, і тому згадати щось надто обурливе мені дуже складно. Звичайно, бувають якісь непрофесійні моменти. Я маю на увазі, коли новенька дівчинка чи хлопчик приходять до якоїсь «зірки», у них теж з'являється «зірка в лобі», і вони можуть грубо себе повести. Пам'ятаю, як піарник однієї співачки вигнав нас із гримерки, і потім ще довго звучали прокльони у нашу адресу. Звісно, після цього ніяке інтерв'ю нам уже було не потрібне.

Найбільш неприємна ситуація, яка була останнім часом, це коли нам пообіцяли ексклюзив, ми дуже довго вели перемовини, чекали, коли саме ми зможемо записати цей матеріал, і тут на іншому телеканалі, у передачі, яка навіть не така рейтингова, з'явився матеріал із виконавцем, на який ми чекали. А через тиждень нам дали інтерв'ю у навіть гіршому варіанті: приїхав парубок на зйомки, щось нам розказував, а біля нього піарник, який постійно казав, на що не відповідати, на що не реагувати. Найбільше дивує така наказова манера спілкування.

Все-таки ми колеги. Зіркам потрібні журналісти, а журналістам потрібні зірки. У нас має бути якесь взаємне порозуміння. І коли ми говоримо у рамках питань, які потрібні виключно «зірці», а ця людина нам зовсім не цікава у даному ракурсі, це обурює, ображає, і потім ми взагалі не даємо це інтерв'ю в ефір. Ось це - найсерйозніше зауваження, що виникає останнім часом.

А зазвичай у нас дуже хороші стосунки. Ми намагаємось спілкуватися, не конфліктувати, дружити і розраховуємо на взаємну любов. У нас частіше виникають конфлікти з конкретними виконавцями, а не з піарниками, тому що наша програма сама собою на це провокує...

Я би побажала піарникам не мати «зірки в лобі», але я навіть не знаю, яким чином вони можуть це виконати, оскільки вони, напевно, навіть не усвідомлюють цього. У них просто з'являється це відчуття, і вони ніяким чином не можуть із ним боротися. Напевно, піарникам просто слід бути простішими, і до них потягнуться журналісти. Але у будь-якому випадку всі ми - люди. Невідомо, хто де опиниться завтра, і хто де працюватиме. Тому треба бути простішими.

Хоча, можливо, є якісь конкретні умови PR-агенцій або самих зірок. Та будь-який адекватний піарник може пояснити будь-якій неадекватній «зірці», як краще себе поводити, виглядати, розмовляти. На мій погляд, це взагалі ази професіоналізму, бо коли журналіст іде на спілкування з тією чи іншою зіркою, він, скоріше за все, вже знає про певні особливості цього виконавця.

Напевне, у піарників є свої зауваження до журналістів. Мабуть, вони будуть говорити, що журналісти приходять на інтерв'ю не готові. Але в тому ж і прикол, що піарник може цим скористатися і повернути незнання журналіста у вигідному для себе руслі.

Олег Вергелис, театральный критик, завотделом культуры еженедельника «Зеркало недели. Украина»:

У меня к пиарщикам вообще нет претензий. Скорее претензии могут возникнуть у них ко мне, потому что пиарщики всегда отчитываются за то, что делают журналисты. А мне хочется вести себя свободно, независимо от каких-то интересов, работать не в PR-направлении, а так, чтобы была свобода мысли, но, естественно, в разумных рамках. Это вовсе не означает, что я занимаюсь какой-то порочащей деятельностью. Просто есть люди, которые выражают своё мнение и делают это аргументированно, литературно, образно, читабельно. И почему это мнение обязательно должно совпадать с мнением их руководства? Такое вообще редко бывает.

Я ценю и люблю всех пиарщиков. Замечательная PR-служба была у телеканала «1+1». У них был чудесный состав - люди, хорошо знающие не только предмет своей деятельности. Например, многие из них изучали историю кино... С некоторыми у меня сохранились дружеские отношения. Сейчас там новые люди, надеюсь, такие же профессиональные. Пиарщики - это некие агенты, которые занимаются просветительской деятельностью, но это в лучшем случае - если им удается найти стиль работы.

Мне кажется, что на сегодняшний день природа PR должна меняться. По-моему, наиболее эффективный PR - это PR мотивации: звонок, социальная сеть, а не прямая, «лобовая» наводка, так как в большей мере интересно не столько привлечение, сколько мнение людей.

А пожелал бы я пиарщикам хорошей зарплаты и терпимого, толерантного отношения руководства. Ведь очень часто, если есть какие-то программные провалы, рейтинговые, крайними выставляются, естественно, работники пресс-службы, PR-отдела, а не создатель.

Таисия Бахарева, завотделом культуры газеты «Факты и комментарии»:

Чаще всего я сотрудничаю с пиарщиками телеканалов. К сожалению, среди них очень мало профессионалов. Те, кто долгие годы работал на телеканалах, развивая их, по тем или иным причинам покидают каналы. На их место приходят новые люди, которые совершенно не разбираются в том, что канал должен донести до зрителя, не понимают ни главной цели, ни задачи. Они преследуют лишь какие-то собственные интересы и выгоду, воспринимая телеканал как очередную ступеньку в продвижении по карьерной лестнице, а не как своё родное детище, в чем любой канал особенно нуждается.

До последнего времени наиболее профессиональной была пресс-служба телеканала «1+1», но её руководство скатилось до банальных ивентов и презентаций, которые совершенно не интересны. Невозможно работать со звёздами и журналистами напрямую. С ними сложно договариваться. У них свои интересы, у нас свои. А найти какую-то золотую середину, к сожалению, не удаётся.

Во всём должен быть профессионализм. Если человек вообще не имеет понятия о том, что такое телевидение, потому что до этого он занимался пиаром порошков или йогуртов, было бы логичным, если бы он прошел какую-то специальную подготовку для работы на телеканале. Человек, который приходит на какую-то должность в телекомпании, должен быть творческим изначально. И если пиарщик не понимает, что нужно печатным изданиям, мы не можем постоянно ему рассказывать, как и что надо делать. Отсутствие профессионализма - это, наверное, самая большая проблема.

Наталья Влащенко, главный редактор журнала «Публичные люди»:

Сегодня пиарщиками называют кого угодно. Например, людей, которые занимаются консалтингом по обслуживанию политиков, людей, которые занимаются бизнес-консалтингом и сопровождают большие компании, и, наконец, людей, которые являются представителями звёзд различной величины и забрасывают все редакции тоннами псевдоновостей, которые они сами и придумывают. Для того чтобы «раскрутить» человека, нужны грамотные службы, которые умеют придумывать интересные истории (я подчеркиваю, придумывать!), потому что реальные новости об этих людях бывают очень редко.

Так поступают пиарщики во всем мире. Но в нашей стране опыт вхождения в эту профессию ещё небольшой. У нас нет традиций, настоящей школы PR. Поэтому те новости, которые поступают в нашу редакцию и редакции моих коллег, как правило, высосаны из пальца. Они малоинтересны, к сожалению, написаны не очень грамотными людьми и часто вызывают только смех, особенно когда сотрудники в редакциях зачитывают друг другу некоторые «перлы».
Поэтому, я думаю, это проблема в первую очередь работодателей. Когда люди кого-то берут к себе на работу, они должны четко представлять опыт этого человека в профессии, его достояние (кого он уже раскручивал, кого выводил в люди...), то есть историю вопроса.

К сожалению, в Украине не принято звонить прежним работодателям и спрашивать, стоит ли того или иного человека принимать на работу. У нас нет системы рекомендательных писем. Многие люди, которых я после их увольнения больше никогда в жизни не приняла бы на работу обратно, успешно пристраиваются в других местах, и точно так же, через три месяца, их увольняют и оттуда.

Как только на этом рынке начнётся нормальный обмен новостями и рекомендательными письмами, тогда, возможно, люди с профессией «пиарщик» будут расти, и в ней будут работать не самозванцы, а действительно профессионалы.

P.S. Понимая, что какие-то замечания в адрес пиар-менеджеров могут показаться необоснованными (возможно, в некоторых случаях так и есть), мы с Мусей просим их не горячиться и не опускаться до взаимных обвинений. Более того, советуем сосредоточиться не на обобщенной критике, а на конструктивных предложениях по взаимовыгодному сотрудничеству. Уверена, друзья мои, что, двигаясь навстречу друг другу, мы скорее придем ко взаимопониманию.

Целую. Ваша Дуся Катасонова

Фото: Павла Довганя, facebook.com, телеканала "1+1", picturesof.net